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Sobre Los Conflictos Con Usuarios En Foros -178- Foro: Comunidades Virtuales y Web2.0
Sobre los conflictos con usuarios en Foros
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Spainsun
Junior
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Registrado: Feb 18, 2008
Mensajes: 136

EnvioPublicado: Sab Abr 19, 2008 1:43 pm    Asunto: Sobre los conflictos con usuarios en Foros Responder citando

Expulsar a un spammer o a un novato haciendo el tonto... no crea ningun conflicto en un foro.
Echar a un veterano, es un conflicto, aunque llevemos razon.

No hace falta decir, que un foro es lo que ahora se llama una "red social" y las redes sociales estan compuestas de personas y relaciones entre ellas. Eso quiere decir que algunos usuarios reaccionarán básicamente por sentimientos (los que tengan una relacion basada en sentimeintos: amistad, odio, rencores...) y otros por "razones".

Contra los sentimientos poco se puede hacer, pero el moderador si debe intentar justificar su actuación frente a los que se mueven por razones. Muchas veces, nos sobran los argumentos, pero los sabemos plasmar e informar al resto de la comunidad.

Para informar a la comunidad, es mejor evitar palabras arrogantes: (invitar a marcharse al que no piense igual, declaraciones de superioridad inecesarias..)

Una cosa es que los usuarios se revelen y otra es que apriori, se mande un mensaje de dureza inecesaria. Hay que demostrar la autoridad cuando es necesario, pero no hacer ostentación, si no lo es.

Hay que diferenciar entre autoridad y autoritarismo.

_________________
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